与新零售,如何做新营销
目前,新零售被淹没在每个人的眼睛面前,什么是新零售,如何做新的零售,新零售与中小企业有关?有人说新的零售是一个无人驾驶的商店,有人说新的零售是在线交易。我正在做一个快速销售的物品。新零售与我无关,使用传统的销售方法。 。事实上,对于新零售,可能有很多人并不真正了解,或者在电影理解甚至实践中,新零售不适合我们!
今天,Muzi Brother从新的零售营销练习中学到了代码字的形式学会了新的零售。
新零售的定义:新零售是一种以消费者体验为中心的泛零牌形式。也就是说,该公司基于互联网。通过使用大数据,人工智能等先进的技术手段,该公司用于将生产,流通和销售流程提升到生产,流通和销售过程,并重塑业务结构和生态圈,并在新模式下零售融合服务,非现场经验和现代物流。
事实上,从文字文字中,WAN变化不会离开宗宗,新零售,无论多么新,它的本质仍然是零售,零售正在购买,没有销售,什么是新的?当然,新零售有新的地方,我们必须抓住新零售的特点,更好的交易。更好的买家,营销非常重要。
要做新的零售零售,伍德格认为,新零和传统零之间必须存在差异!结合在线和木头兄弟个人思维如下:
首先,将销售转化为认知
我们逐渐从物质时代进入物质时代,甚至过度时间。从过去的销售方法来看,它转向教学消费者做出认知。每天销售的时代都结束了,销售在一个朋友的圈子里,屏幕只会引起人们的恶心。新营销基于其特点和所需的产品和服务。销售人员应该做,教会消费者知道,如何购买更好,更实惠,更有意义。例如,你正在卖茶,而不是你的茶有多好,但要教会消费者,如何识别哪种是有机茶,这是一个好茶,如何喝茶,如何味道,如何制作锅好茶甚至在茶文化和茶文化等上升,站在消费者身上,教他要认识,让消费者相信你,建立一个信任系统,成为你的忠诚球迷。当然,客商需要更多的商品和服务资源来提供消费者,这对于传统的供应链系统来说是伟大的。
二,将营销商转换为营销信托
以前的经营理念和经营模式严重缺乏经营客户的思想,然后零售和客户构建了非常松散的关系。这种关系存在的基础是商品和价格。只有当您的商品有折扣和特价时,我才是您的客户。如果您没有折扣,我将成为隔壁的客户。这种方法已经落后了。XXXX,以前的大型购物中心,仍然有大量的顾客,每天有几万笔交易,但现在更多了,而且以每年5 ~ 10% 的速度在减少。商户与顾客之间的松散关系是造成顾客流失的主要原因。如果延续以往的营销模式,以商品为中心,以价格为主要营销手段,很难扭转销售下滑的趋势。新营销必须以客户为中心的营销,倾听客户的声音,看到客户喜欢什么,需要什么和追求什么,站在客户的角度考虑问题,获得客户的信任,3、将单一营销转化为所有渠道的协调。
消费场所已经多样化。商场、购物中心、便利店、自媒体、微博、电子商务、移动终端、智能终端、VR等。消费场景的多样化,促进了新营销的多元化。新的营销需要实现全渠道的内容,并且可以在任何地方到达。消费者可以从各种渠道获取各种产品相关信息,可以通过各种社交媒体平台、电子商务网站等搜索产品信息、产品推荐、营销活动信息等。新的营销需求,以满足消费者在各个接触点的内容需求。从过去单一渠道、单一营销表达,到全渠道营销、全方位表达。全渠道营销仅指线上线下的整合营销; 全方位营销是指表现形式: 可以通过文字、图片、视频、短视频、直播等方式表达,通过各种创意、情怀、和温度感的表达形式来传播品牌产品。
新零售强调 “云商业” 的概念,从用 “脚” 购物到拿着鼠标、用 “手” 触摸手机,到用 “嘴” 语音购物,用 “眼睛” 和 “大脑” VR购物,购物渠道越来越多,从单一渠道到多种渠道,到所有渠道的协同,所有渠道都是商业的未来!
4.线上线下与物流深度融合才是真正的新零售。
在新零售的第一年,无人店是最引人注目的新零售品种之一。但在很多人都开了无人店之后,这个线下无人店怎么生存?线下门店的销量需要流量和引流!交通从何而来?多元化的营销渠道,以及社交电商、直播和带货在线服务!
同样,现在的京东3C零售体验店、淘宝的千人,以及未来更多的便利店转型为新的零售体验店,究竟是什么原因呢?事实上,这是电商适应新的零保险,加强线下融合的产物。
基于新零售、新营销的特点,木子葛觉得要做好新营销,需要做好以下几方面的工作:
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1.社区以客户为目标,准确定位客户。
以前传统的零售:“中间”,一个项目应该通过几层;电子商务“集中化”,交通聚集在平台上,花钱购买交通;现在新零售:“社区化”,不要每个人都完成,吸引目标嘉宾集团,“方便,质量,成本,唯一性,触摸”,零售进入精致的运营时代。
传统的营销方法不够准确,因此有很多人的金融垃圾。市场竞争激烈,市场需求变化足够快。对于中小企业而言,很难这样做。新营销非常重要,即客户精确。准确的目标客户定位,要求我们准确“肖像”给客户,当有明确的客户形象时,您可以快速准确地以低成本和准确地找到目标客户群。此外,肖像更准确,营销成本越低,销售增长越快,反之亦然。例如,如果万科座位,“懒人”被锁定,所谓的“懒人”是由购物欺负的男性客户。他们觉得他们是非常麻烦的购物,他们期待制作更简单,方便的购物。因此,当有可能在没有离开家的情况下购买满意的衣服时,“懒惰的人”是盛开的。例如,一个无人驾驶的商店,锁定的客户集团很快接受新事物,熟练使用移动支付,欣赏免费购物,无人驾驶商店的营销也需要这个人口的特点。
其次,在现场提供一个解决方案,以有效地触及消费者。
首先看看两个例子,小可以茶和江小飞有相对火。小可以茶的销售额超过1000亿元,有一位老茶叶的人不舒服,不是改变小包装?事实上,它是消费者情景设计,不理解小可以茶的消费。小坦克茶解决了这样的场景:“喝茶的情况怎么样?”茶是一个泡沫,这是一个特殊的场景和一个非常大的场景。然后,江小飞,“小聚集,小饮料,时间,小情”是一个在江夏州发现的新场景。因此,江小波提供“新一代现场解决方案”。江小宝的三个主要产品是一个解决方案的解决方案,如四磅“拾取”,二十五葡萄酒,这是一家团体建筑葡萄酒。
场景就是产品逻辑。吴生在《场景革命》里有两句话: “这是一个由每个人的小时代组成的大时代,知名度更网格化”。“爆炸场面可能意味着对具有其他特征的社区不敏感,冷漠和微不足道”。从心理上看,产品逻辑就是占领场景的头脑,建立场景的强联想。从体验的角度来看,体验只有放在特定的场景中才能得到协调和感受。远离现场的体验,这种泛泛的体验或在任何地方的体验都不存在。比如王老吉就与火锅现场建立了很强的联系。红牛与长途驾驶建立了牢固的联系。这都是一个场景。场景是 “时空” + “心灵”。时间和空间,是什么时间,什么地点; 心灵是牢固的关系。占领现场就是占领心灵。新营销必须能够有效触动目标消费者的心智,能够使目标消费者产生强烈的感知力,形成强烈的品牌意识,目标是形成强烈的冲击力,最好的结果是产生粉丝影响力。
在新零售时代,“场景” 不再是一个简单的术语。它是一种创造,是把人的精神、记忆和情感与物理空间融为一体的一种思维。它以人为基础,天生就有新的见解。新的生活方式。场景营销应成为新零售营销的核心。场景分为两个维度: 一是视觉; 二是故事。视觉维度是产品在营销过程中的展示,包括营销场所、工具、产品和营销人员。比如,房地产企业在卖房的时候,会花很多钱去建豪华的售楼部。在豪华的场景中很容易让人思考。我将来可以住在这样的社区吗?每个营销人员的必修课是讲故事。与冷酷的产品描述相比,很明显,故事更容易被接受。如果故事能够具体到个人,接受程度和信任度就会立刻提高,甚至会引起一些消费者的共鸣。这就是为什么现在短视频在自媒体上非常流行的原因,因为有场景、有情节、有主题、有形式,大家都很喜欢看,自然就在网络上走红了。
3.赋予内涵特征,在情感熏陶中独立传播。
内涵以 “知识产权” 为特征,是文化积淀到一定量级后的精华输出,也是一种自主传播的能量。Muzige在此将其替换为组合字母CE。品牌在未来可能会减弱,而CE将变得越来越强大。例如,统一和娃哈哈更像是一个平台。它的每个产品都是一个品牌,但并非所有品牌都可以成为CE。CE可以是人,比如马云; 也可能是产品,比如小壶茶; 也可能是服务,比如海底捞的服务; 也可能是企业,比如江小白。
CE-Chemical产品,仍然有一个你不要求每个人的特点,但有人必须用它作为第一选择。有人是第一个选择,有人弄脏,这是正常的。最恐惧的是第二选择,第三选择,这就像我爱的时候“备胎”。 CE是自我传播的,没有自我繁殖,不是CE。人们不可能避免广告,CE是自主的。即使你不付钱,有些人也在互联网上传播。
给CE,必须把产品放在情感上。传播广告基于连续的重复记忆,每年花几十亿美元,以便消费者记得一个句子。互联网通信基于情感,对自主传播的兴趣以及快速传播爆轰。有些公司已经开展了社区传播,但由于没有CE,它没有标准化。蒋晓宝的陶淑静说:该产品出现,剧本出来了;剧本出来了,CE来了。在这句话中,您将指出产品CE的逻辑。
对于新营销,CE是品牌品牌个性的价值和价值观\ U200B \ U200BOF企业。基于企业文化特征,消费者最喜欢的模式,连续产出内容,每个内容输出都可以为客户带来一些东西,这是值得的。逻辑思维的迂回为每天带来知识分享,坚持为此,所以逻辑思维是成功的。
第四,通过社区传播和交流情绪加强粘性。
社区营销是基于一些相同或相似的特征,通过某种传染媒介收集人气,具有商业形式的群众需要满足组需求。各种平台可以是社会营销。论坛,微博,QQ集团,甚至在线社区都可以是社区营销。首先,工作组,这是关闭的;第二个是一个社会群体,具有人工联系人;第三是商业风扇组,产品是一个接头。例如,富士在每个商店购买智能商店,是商店创建的社区。社区实现了“人口的人民”,这可以传播一个特定地区,这是社区的价值。社区的运营需要体验社区的本地化和维护。曝光,裂变,冷凝,信任的过程是最重要的是将粉末发送给植物,做真正的客人,保持和实现。
1,粉末。开发粉丝实现认知,认可,订阅。意识到意识,并将促进和持续。最关键的毛发粉末是具有连续影响,使产品影响,相干和节奏。
2,息肉蛋白。 Polymera的过程实际上比口腔话语的质量形成,并且赋予产品。社区是一个组织,每个人都围绕一个共同点。社区没有拉一组。每个人都刺激,山脉和饮料,组织一两项活动。社区强调您可以将值的值连接在一起。价值共同点可以是建议领导者,或产品,地方或爱好。社区可以轻松地完成产品前的信息,Q \ U0026 A,售后服务和声誉等。
3.搭建平台。建立平台,整合资源,实现共享共赢,通过社区传播和交流感情,加强粘性。开展线上线下活动,增进社区成员之间的感情,成为社区成员之间的纽带。
5.打通所有环节,全面激活。
线上客户、商品、营销、交易和管理,打通各个环节,然后利用大数据智能,让商业决策更加科学合理。集中在移动互联网时代,线上流量碎片化、实体店自有流量。只要解决了it系统和线上线下一体化运营能力,零售商就形成了自己的新零售体系。
沟通是营销的灵魂,再牛逼的金子也不能在黑暗中发光。在传统营销中,我们知道需要产品激活,终端激活和城市激活。实际上,与新零售相比,激活只是完成了线下部分。新零售技术更倾向于使用新技术进行在线激活和互动交流。例如,通过公众号运营进行系统运营,如公众号运营、促销活动策划、逻辑相关语录、社区产品开发等,都围绕着传播、传播带来流量。所有接触点都是传输点。这就意味着,既行又行; 脚在线下,手在线上; 既要建设渠道网络,也要建设通信网络; 既要做到产品无处不在,遍地传播,最后无所不能。所有活动都有传播价值。江小白最关注的就是快递瓶子和文案,比如江小白的深度铺货,把推广变成传播,这是一个亮点。促销不仅在于销售,还在于振兴终端。推广也可以传播,也可以成为 “一对多” 的活动。比如蒋小白的同城酒,早期就很有效果。促销不仅是促销,促销也是交流。
木子兄最后总结如下:
做好新零售时代新营销的主要方法有: 锁定客户群体,精准目标; 设计场景,情感占领; 赋予内涵,自主传播; 社区营销,增强环节; 打通环节,全面激活。
编辑自我评价: 做一名快乐的推销员,木子哥过去是一名老师,但他从事企业管理和销售工作多年,现在已经40多岁了。我写了一个故事。真是一种误入歧途的布!因为到目前为止,我还是没有读过所有的世界,也没有看到世界的温暖和寒冷,所以我不能说文勇。如果笨手笨脚的笔有肮脏的眼睛或类似的看法,请见谅!
